Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Fabian Brück, per E-Mail an hello@fabianbrueck.de mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, vollständig und im ursprünglichen Zustand ist.

Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ein Kaufnachweis, zum Beispiel eine Bestellbestätigung, ist erforderlich.

Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang der Ware sowie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkarteninstitut oder Ihre Bank, da es dort zu Bearbeitungszeiten kommen kann.

Teilweise Rückerstattungen

Eine teilweise Rückerstattung kann erfolgen, wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist, beschädigt ist oder Teile fehlen, ohne dass dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist, oder wenn die Rücksendung außerhalb der Widerrufsfrist erfolgt.

Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab per E-Mail.

Geschenke

Wurde der Artikel als Geschenk gekauft und direkt an den Empfänger versendet, erhalten Sie im Falle einer Rückgabe eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts.

Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an den Käufer selbst versendet, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Rücksendung und Versandkosten

Die Rücksendung erfolgt an die von uns nach Widerruf mitgeteilte Rücksendeadresse.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei höherwertigen Waren empfehlen wir eine versicherte und nachverfolgbare Versandart. Für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an hello@fabianbrueck.de.

Stand: Januar 2026

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